伟博软件走进小美医生，打造智能零售发展新高地（上）

零售店是面对顾客需求的一个行业。顾客需求是多变的，顾客需求是求新的。对零售行业来讲，最可怕的就是僵化、格式化、一成不变。特别是在当前，随着消费升级的快速发展，顾客的需求变化在快速迭代。面对顾客的新需求，必须要打破格式化的零售格局。

打破格式化，最好的路径就是场景化。因为场景化是建立在零售店对消费需求、对消费者生活深度洞察、深度理解的基础上商品表现。慧族认为场景化更大的价值是推动零售店与目标顾客的链接，形成一种强大的链接力。在场景化的模式下，可以有效使目标消费者充分感知零售店对他需求的洞察，感受到零售店的细心、温度、爱心，从而和零售店可以形成一种更好的理解，形成一种更好的信任关系，进而融合成一种强大的连接关系。

伟博助力小美医生迈向智能零售

山东小美医药科技有限公司致力于传统中医文化的传承创新，并用互联网思维发起对传统中医药的颠覆性创新。小美医生小儿推拿全国连锁，形成品牌连锁，截止2018年，已拥有全国连锁门店近3000家，小美医生门店目前已覆盖中国大陆31个省市自治区，包括西藏、新疆、内蒙、甘肃、广西、海南、贵州、青海等偏远地区。医院、诊所、药店、孕婴店、游泳馆，美容院等成最优合伙人，另外，很多独立店也运营的风生水起。但是人们日益增长的物质文化需求同落后的社会生产之间的矛盾仍是我国的主要矛盾，这也是消费结构升级的内在动力。以往的奢侈品，消费多了,也就成了必需品。“幸福心零售，顾客的八大心理”是小美医生在消费升级的过程中的新定位，新零售管理刻不容缓。

新零售问题所在：

1.库存：库存盘点单生成后无法直接进行覆盖商品，且报盘点商品与实物不符，且单个盘点单在盘点完成后须逐个刷新单据，获得最新库存，消耗大量的时间。

2.促销：促销商品数量过多时无法批量导入，无法批量设置折扣，只能手动输入，效率低下且错误率会比较高。

3.会员：随着商业基础设施的升级，运营效率及服务体验需求提升，医药企业也逐步进入了以实体门店、电子商务、移动互联网为核心的全渠道零售时代，开拓会员的渠道越来越多，实体药店、产品网站、平台网站、呼叫中心、手机APP和销售设备等，都能够成为新会员的入口。如何有效管理数量庞大的会员群体，充分发掘会员的消费潜力，是小美医生面对的挑战。